Ключевые показатели
Воронка (конверсия)
24,5%
+2,1%
Просроченные задачи
8,3%
−1,7%
Загрузка цеха
86%
Без изменений
Средний чек
124 500 ₽
+5 200 ₽
Воронка продаж и загрузка цеха
Нед 1Нед 2Нед 3Нед 4Нед 5Нед 6Нед 7
| Менеджер |
Выручка |
Конверсия |
Средний чек |
Сделки |
Просрочки |
Эффективность |
| Иван Ковалёв | 845 200 ₽ | 28,4% | 120 743 ₽ | 7 | 3% | Высокая |
| Светлана Петрова | 712 500 ₽ | 25,1% | 118 750 ₽ | 6 | 5% | Высокая |
| Алексей Морозов | 654 800 ₽ | 22,7% | 109 133 ₽ | 6 | 7% | Средняя |
| Мария Соколова | 521 300 ₽ | 20,3% | 104 260 ₽ | 5 | 12% | Средняя |
| Дмитрий Васильев | 432 100 ₽ | 18,9% | 86 420 ₽ | 5 | 15% | Низкая |
Ключевые метрики продаж
Воронка продаж и выполнение плана
| Показатель | План | Факт | Выполнение |
|---|
| Выручка | 2.5M ₽ | 2.45M ₽ | 98% |
| Количество сделок | 55 | 58 | 105% |
| Новые клиенты | 40 | 38 | 95% |
| Повторные продажи | 15 | 20 | 133% |
Контроль проблем
Конверсия
32%
-3% (цель: 35%)
Среднее время ответа
4.2 ч
+2.2 ч (норма: 2 ч)
Просроченные задачи
7
+2 к прошлой неделе
Основная причина потерь
Цена
45% случаев
Анализ потерянных сделок
Проблемные зоны по менеджерам
| Менеджер | Проблема | Кол-во | Приоритет |
|---|
| Сидорова С.С. | Низкая конверсия | 12 | Высокий |
| Кузнецов К.К. | Долгие переговоры | 8 | Средний |
| Васильев В.В. | Недостаток знаний | 15 | Высокий |
| Петров П.П. | Просроченные задачи | 5 | Средний |
Динамика конверсии и выручки
Нед 1Нед 2Нед 3Нед 4Нед 5Нед 6Нед 7
Нед 1Нед 2Нед 3Нед 4Нед 5Нед 6Нед 7
Структура выручки по продуктам
Прогноз ключевых показателей
Прогноз выручки
5.6M ₽
+8% к маю
Вероятность 85%
Прогноз конверсии
34%
+6% к маю
Вероятность 75%
Новых сделок
85
+13% к маю
Вероятность 65%
Средний чек
65K ₽
-3% к маю
Вероятность 40%
Динамика выручки и прогноз
ЯнвФевМарАпрМайИюн (прогноз)
Сравнение и распределение плана
| Показатель | Май | Июнь (прогноз) | Изменение |
|---|
| Выручка | 5.2M ₽ | 5.6M ₽ | +8% |
| Конверсия | 32% | 34% | +6% |
| Кол-во сделок | 75 | 85 | +13% |
| Средний чек | 67K ₽ | 65K ₽ | -3% |
Шаблон еженедельного отчёта отдела продаж
Период: 24-30 апреля 2023
Ключевые метрики и результаты
| № | Метрика | План | Факт | % | Динамика |
|---|
| 1 | Новые заявки | 130 | 147 | 113% | ▲ 12% |
| 2 | Конверсия | 23% | 24% | 104% | ▲ 3% |
| 3 | Выручка | 2.3M ₽ | 2.45M ₽ | 106% | ▲ 18% |
| 4 | Средний чек | 45K ₽ | 42.5K ₽ | 94% | ▼ 5% |
| 5 | Количество сделок | 55 | 58 | 105% | ▲ 9% |
Успехи и достижения
| Успех | Цифры/факты | Вклад в бизнес | Причина успеха |
|---|
| Рост конверсии B2B | 28% → 32% | +150K ₽ | Новые скрипты продаж |
| Доля повторных продаж | 27% → 34% | CAC -15% | Программа лояльности |
Проблемы и вызовы
| Проблема | Влияние | Частота | Корневая причина |
|---|
| Падение среднего чека | Маржинальность -3% | Еженедельно | Акцент на низкомаржинальные продукты |
| Долгая обработка заявок | Потеря 7% клиентов | Постоянно | Перегруженность менеджеров |
Решения и задачи
| Задача | Приоритет | Ответственный | Дедлайн | Критерии |
|---|
| Приоритизация заявок | Высокий | Иванов А.С. | 05.06 | Время ответа ≤ 2ч |
| Тренинг по upsell | Средний | Петров П.П. | 03.06 | Рост чека на 5% |
Структура дашборда для принятия решений
Сегодня / Оперативка
Конверсия28%
Выполнение плана94%
Новые заявки12
Просрочки3
Неделя / Тренды
Изменение конверсии-12%
Рост заявок+8%
Всего заказов42
Просрочка15%
Месяц / Финансы
Выручка2.4M ₽
Прибыль340K ₽
Рентабельность14.2%
Средний чек68K ₽
Критические индикаторы
Падение конверсии
35% → 28%
Высокий
Просрочки в производстве
40% заказов
Средний
Длительный расчёт
30+ минут
Низкий
Рекомендация: Внедрить согласование эскиза перед 3D-визуализацией.